コンプライアンス
日頃は、JAの各事業をご利用いただき、深く感謝申し上げます。
ご利用いただいている皆様には、各事業を安心してご利用いただけますよう、次のとおり取扱いをしております。
～ 信用事業編 ～
- ○お客様の財産を守るために印章をお預かりすることはできません。
- ○JAの職員がお客様のキャッシュカードの暗証番号を聞き取ることはありません。
- ○現金・通帳・証書等をお預かりする場合は、受取書を発行しております。また、お届け後は受取書を回収しております。
- ○定期貯金・定期積金の満期金および解約金は、貯金者ご本人の貯金口座への入金をお願いします。
- ○住所、氏名、相続等について変更がございましたら、お取引支店までお届けをお願いいたします。
- ○口座開設につきまして個人のお客様の場合、原則としてお1人様1口座とさせていただいております。
- ○本人確認のため、免許証・健康保険証等の提示をお願いする場合がございます。
～ 共済事業編 ～
- ○生命総合共済と建物更生共済ご契約の際は、「契約概要」「注意喚起情報」の内容をご理解いただいた後、「意向確認」を行ったうえで申込いただき、ご契約のしおり・約款を交付しております。申込時に冊子での交付かＷｅｂ閲覧か選択いただけます。
- ○共済金の支払い方法等については、受取人ご本人の口座への入金をお勧めしております。
- ○共済契約における各種申込みにつきましては、契約者ご本人からのお申込みであるか確認させていただいております。
- ○お客様からの請求に際して調査が必要な場合は、あらかじめその旨をお伝えしたうえで行っております。
- ○住所の変更などお客様からお届けいただいている内容に変更がございましたら、JAにご連絡をお願いいたします。なお、お客様に関して知り得た情報を他に漏らすことはありません。
- ○自動車共済契約締結（継続を含む）の際は、車検証・自賠責証明書の確認をさせていただいております。
- ○自動継続特約が付されている自動車共済の継続時には継続日の２ヵ月前の末日までに「継続のご案内ハガキ」を送付しております。
- ○自動車共済契約の継続内容・継続意思は継続者ご本人に確認させていただいております。
～ 販売事業編 ～
- ○消費者へ「安全・安心」な農産物をお届けするため、農薬の適正使用の指導をさせていただいております。
- ○農産物を出荷いただく際には、あらかじめ生産者から栽培協定書を提出いただいております。
- ○農産物を出荷いただく際には、出荷伝票を提出いただいております。
- ○農産物出荷にあたりましては、栽培日誌、防除履歴の記帳と定期的提出をお願いし、「安全・安心」の確認をさせていただいております。
- ○販売代金の精算につきましては、販売代金精算明細書を出荷生産者へ送付し、口座入金としております。
- ○JAが事務を受託している組合員組織とは、事務受委託契約を締結しておりますが、通帳および印章をお預かりすることはできません。
～ 経済事業編 ～
- ○現金でお買い上げの際は、領収書をお渡ししております。
- ○現金による返品の際は、お客様より返品物の領収書をお預かりし、確認させていただいております。返金については伝票へサインをいただいております。
- ○購買代金を集金する際には、JA所定の領収書をお渡ししております。
- ○釣り銭は、必ずお買い上げ時にお渡ししております。
- ○購買品の陳列については、有効期限等を確認しております。
- ○毒物・劇物をご購入の際は、お客様より譲受証へ署名・押印をいただいております。
※お気づきの点がございましたら、下記部署へご一報いただきますようお願い申し上げます。
夢みなみ農業協同組合 企画部 コンプライアンス課 ℡0248(94)2312
