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MA・信用窓口ロールプレイング大会開催

　11月21日、須賀川本店で第10回MA・信用窓口ロールプレイング大会を開催しました。管内の支店から12人が出場し、MAの部では石川支店の添田由香理さん、窓口の部では中島支店の佐久間晴那さんが優勝しました。
　丸山組合長は「顧客に寄り添い、真のニーズを引き出すコミュニケーション力が必要。日頃培った力を最大限に発揮してほしい」と呼びかけました。
　MAの部では「定期積金先行満期管理にかかる訪問」、窓口の部では「普通貯金から30万円（新券）の払い戻しのための来店」を想定。出場者は取引履歴や会話から、顧客のライフイベントに伴うニーズなどを引き出し、ニーズに寄り添った提案を行いました。
　優勝した2人は12月10日に福島市で行われるJAバンク福島ロールプレイング大会へ出場します。

　その他の結果は次の通りです。（括弧内は支店名）
■ＭＡの部
準優勝　宗形恵美（長沼）　　第３位　大森規子（白河）