総合提案力・セールススキル向上目指す/JA夢みなみMAロールプレイング大会
JA夢みなみは11月14日、すかがわ本店でMAロールプレイング大会を開催しました。MA活動における総合提案力強化と、セールススキル向上が目的。各支店よりMA担当者とお客様役の職員2人1組、12組が出場しました。
小室信一代表理事専務は「利用者の立場を意識しながら、日頃の活動の成果を発揮してほしい」と出場者を激励。大会はMAのお客様宅訪問を想定し、会話の中からニーズを聞きだし、商品やサービスの提案を行いました。
同大会は当JA常勤役職員と農林中央金庫福島支店職員が審査をし、応対時の態度や提案内容、顧客としての満足度など7項目で評価を行った。今回の大会で入賞した上位2名のMA職員は、11月26日に開催される県大会に出場します。
結果は次のとおり。
優勝 :小林春菜(鏡石)
準優勝:岡本悟(天栄)
第3位:佐川希代子(白河)
お客様役職員へ商品提案をするMA職員