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鈴木さん、県大会出場へ

2020.11.06

鈴木さん、県大会出場へ/第5回信用窓口ロールプレイング大会

 JA夢みなみは2日、すかがわ本店で第5回信用窓口ロールプレイング大会を開催しました。窓口対応力の向上と商品意識の強化を目的に行われ、窓口担当者とお客様役の職員2人が1組となり20人がスキルを競い合いました。
 定期積金中途解約に訪れる設定で実施され、8分間の競技時間の中でパンフレットや、手作りの資料を活用しニーズにあった商品を提案。同大会はJA常勤役員と農林中央金庫福島支店の職員が審査をし、ローンやキャンペーンの提案能力、会話からのライフイベントの情報やニーズ調査をポイントに利用者基盤の維持拡大へ繋がる接客も評価されました。
 橋本正和組合長は「他支店の接客を見て学びつつ、日頃の成果を発揮してほしい」と出場者を激励しました。

結果は次のとおり。
優勝:鈴木真由美(浅川支店)
準優勝:三浦千明(白河支店)
第3位:安藤朱美(大東支店)
   佐野愛理紗(石川支店)


写真=優勝した鈴木職員

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